Mchte hiermit meine Meinung und die negative Erfahrung mit Elektrotechnik Schneider Kundendienst fr Haushaltsgerte teilen.Hatte am 12.11.2018 zwischen 10 - 13.00 Uhr einen Termin vereinbart zur Begutachtung meines defekten Geschirrsplers.Es ist niemand gekommen wir wurden einfach sitzen gelassen!Wir hatten diesen Termin vorzeitig und ausfhrlich mit der Telefonistin besprochen und abgemacht.Es wurde sogar mit dem Chef Rcksprache gehalten zwecks neuem Miele Geschirrspler falls Reparatur nicht lohnt.Habe dann nach 13.00 Uhr angerufen um zu erfahren warum niemand gekommen ist.Die Dame am Telefon sagte: " Ja wie, haben Sie heute einen Termin? Moment mal, sind Sie sich sicher bla, bla, bla.Die hektische Telefonistin wollte noch recherchieren und lie mich in der Leitung warten. Nach Rcksprache mit dem Chef bot Sie an, das Herr Schneider spter noch vorbeikommt sobald er beim anderen Kunden fertig ist.Sowas geht gar nicht,wenn der erste Kontakt schon so beginnt mchte ich nicht wissen wie es dann in Zukunft weiter geht. Deshalb habe ich den im Anschluss angebotenen Termin nicht angenommen.Antwort der unzuverlssigen Telefonistin: OK, dann streiche ich ihren Namen und den Termin und Tschss.Kundenservice, Dienstleistung geht anders!Ich habe diesen Tag extra fr den Reparaturservice frei gehalten und andere Private Erledigungen zurckgestellt.Haben uns sehr darber gergert.
Seit 7 Tagen wird versucht einen Termin zu machen. Entweder geht keiner hin oder die Frau sagt das sie zurckruft .... Was sie nie tut . Katastrophe
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